Kaj je Email Marketing?

Storitev **Newsletter** (e-novice) je ena izmed najmočnejših oblik neposrednega digitalnega komuniciranja s strankami, sledilci ali partnerji. Temelji na pošiljanju elektronskih sporočil – najpogosteje na tedenski ali mesečni ravni – na seznam naročnikov, ki so se prostovoljno prijavili, da prejemajo obvestila podjetja ali blagovne znamke.

Kaj vključuje storitev newsletter?

1. Zbiranje naročnikov
– preko spletne strani, družbenih omrežij ali dogodkov se obiskovalce spodbuja, da se prijavijo na e-novice (z obrazcem ali "lead magnetom", kot je brezplačni vodič ali popust).

2. Oblikovanje in vsebinska priprava
– pisanje relevantnih, uporabnih ali prodajno usmerjenih vsebin (novosti, blogi, popusti, dogodki, nasveti).
– uporaba privlačne grafične podobe, skladne z vizualno identiteto blagovne znamke.

3. Segmentacija
– naročnike se lahko razdeli v skupine (npr. glede na interese, pretekle nakupe ali lokacijo), da prejemajo bolj prilagojeno vsebino.

4. Avtomatizacija
– sistem omogoča nastavitev avtomatskih e-sporočil ob določenih dogodkih (npr. ob prijavi, rojstnem dnevu, opuščenem nakupovalnem vozičku itd.).

5. Analiza rezultatov
– spremljanje odprtosti (open rate), klikov (click rate), odjav, konverzij in drugih meril uspešnosti.

Prednosti newsletter storitve:

• Neposreden stik z občinstvom (brez posrednikov kot so algoritmi družbenih omrežij)
• Nizki stroški** glede na doseg
• Možnost personalizacije
• Gradnja odnosa in zaupanja s strankami
• Povečanje prodaje in vračanja strank

Pogoste platforme za pošiljanje newsletterjev:

• Mailchimp
• Sender
• Brevo (nekdaj Sendinblue)
• MailerLite
• ActiveCampaign
• Klaviyo (za e-trgovine)

Kako za vaše podjetje pripravimo newsletter kampanjo

1. Strategija in načrtovanje

Na začetku se skupaj z naročnikom določi:

• Cilj kampanje: informiranje, prodaja, povabilo na dogodek, gradnja odnosa ipd.
• Ciljna publika**: kdo bo prejemnik (celoten seznam ali določen segment)?
• Časovnica: enkratna kampanja ali serija (npr. tedenska serija nasvetov)?
• Ton komunikacije: bolj formalen, prijateljski, strokoven, zabaven?

Rezultat: jasen brief in vsebinski okvir.

2. Zbiranje ali priprava vsebin

Zberemo vse potrebne materiale:

• Naslovno sporočilo in predlog vrste** ("subject line" in "preheader")
• Glavno besedilo** (novice, blogi, izdelki, akcije)
• Vizualni materiali** (logotip, fotografije, grafike, CTA gumbi)
• Povezave (na spletno stran, trgovino, obrazce, družbena omrežja)

Če vsebin še ni, jih pripravimo – pogosto vključuje **copywriting**, oblikovanje in izbor relevantnih slik.

3. Oblikovanje newsletterja

Oblikujemo e-pošto v skladu z vizualno podobo naročnika (barve, tipografija, slog). Uporabljamo prilagodljivo (responsive) obliko, ki se lepo prikazuje tudi na mobilnih napravah.

4. Segmentacija in personalizacija

Po potrebi razdelimo naročnike v skupine (npr. novi kupci, neaktivni, VIP stranke) in pripravimo prilagojene vsebine ali nagovore (npr. "Pozdravljen Marko, zate imamo posebno ponudbo…”).

5. Testiranje in optimizacija

Pred pošiljanjem preverimo:

• prikazovanje na različnih napravah in brskalnikih
• povezave (da ne vodijo na napačne strani)
• pravopis in slog
• ali je newsletter *spam-compliant* (da ne konča v vsiljeni pošti)

Po želji naredimo A/B testiranje z dvema različicama (naslov, CTA, dizajn...).

6. Pošiljanje in spremljanje rezultatov

Newsletter pošljemo ob optimalnem času (npr. torek zjutraj, četrtek popoldne – odvisno od ciljne publike). Nato spremljamo ključne metrike:

• Open rate (odprtje)
• Click rate (kliki na povezave)
• Unsubscribe rate (odjave)
• Konverzije (npr. nakupi, rezervacije, prenosi)

7. Poročanje in predlogi za izboljšave

Pripravimo poročilo za naročnika z analizo uspešnosti, ugotovitvami in predlogi za naslednjo kampanjo. Tako gradimo boljše rezultate iz pošiljke v pošiljko.

Čas priprave in izvedbe **newsletter kampanje** je odvisen od kompleksnosti kampanje, količine vsebin in usklajevanja z naročnikom. V praksi pa poteka takole:

Tipični časovni okvir newsletter kampanje

Enostavna kampanja (1 e-novica, brez segmentacije)

Trajanje: 3–5 delovnih dni

• 1. dan – brief in priprava vsebine
• 2. dan – oblikovanje in tehnična priprava
• 3. dan – testiranje, pošiljanje in spremljanje rezultatov

Primerno za promocije, objave bloga, posebne akcije.

Srednje kompleksna kampanja (z več sekcijami, prilagoditvami, testiranjem)

Trajanje: 5–10 delovnih dni

• 1–2. dan – strategija, vsebinski načrt, zbiranje materialov
• 3–5. dan – pisanje vsebin, oblikovanje, postavitev v orodju
• 6. dan – testiranje in A/B priprava
• 7–8. dan – odobritev s strani naročnika
• 9. dan – pošiljanje
• 10. dan – začetna analiza rezultatov

Primerno za sezonske kampanje, večje predstavitve, uvod nove storitve ali izdelka.

Napredna kampanja (automatizacija, več segmentov, več jezikov)

Trajanje: 2–4 tedne

Vključuje:

• e-mail tokove (serije sporočil)
• različne jezikovne ali ciljne skupine
• več pošiljk skozi čas
• večstopenjsko odobritev
• integracijo z drugimi orodji (CRM, e-trgovina, dogodki)

Primerno za e-commerce prodaje, “welcome” tokove, lead nurturing kampanje, B2B kampanje z več fazami.

Pomembno:

Hitrost je vedno odvisna od:

• odzivnosti naročnika pri potrjevanju vsebin
• tega, ali vsebine že obstajajo ali jih pripravljamo iz nič
• števila sodelujočih (copywriter, designer, strateg)
• velikosti seznama in tehničnih zahtev

Cene za pripravo in izvedbo **newsletter kampanje** se lahko precej razlikujejo glede na obseg storitev, kompleksnost kampanje, količino vsebin in uporabljena orodja. Spodaj so okvirni cenovni razredi, kot jih najpogosteje ponujajo digitalne agencije:

Okvirne cene za newsletter kampanjo (Slovenija/EU)

Enostavna kampanja (1 e-novica, brez segmentacije)

Cena: 100 – 300 € + DDV

Vključuje:

• osnovno svetovanje
• oblikovanje ene e-novice (običajno v Mailchimp, MailerLite ipd.)
• priprava besedila (ali ureditev vsebin naročnika)
• tehnična izvedba in pošiljanje
• osnovno poročilo

Primerno za enkratna obvestila, akcije, predstavitev bloga ali dogodka.

Srednje zahtevna kampanja (z A/B testiranjem, več sekcijami, oblikovanjem)

Cena: 350 – 700 € + DDV

Vključuje:

• strateški načrt in svetovanje
• pisanje vsebine (do 2x osnutek)
• oblikovanje vizualno usklajenega newsletterja
• testiranje (desktop/mobile/email klienti)
• test naslovov ali CTA
• segmentacija prejemnikov
• poročilo z analizami in priporočili

Idealno za večje kampanje, sezonske akcije, promocije izdelkov/storitev.

Napredna ali avtomatizirana kampanja (e-mail tokovi, personalizacija, več jezikov)

Cena: 950 – 2.000 € + DDV

Vključuje:

• priprava celotne kampanjske strategije
• več e-mailov v zaporedju (npr. “welcome series”, “lead nurturing”)
• kompleksna segmentacija, dinamična vsebina
• integracija z drugimi sistemi (CRM, e-commerce)
• več jezikovnih različic
• celovita analiza in optimizacija

Uporablja se za B2B prodajne tokove, onboarding, ponovno aktivacijo strank, večje e-commerce kampanje.

Dodatni stroški (po potrebi):

• Pisanje vsebin: 50 – 150 € na e-mail
• Oblikovanje predlog: 100 – 300 €
• Nastavitev avtomatizacije: 100 – 500 €
• Najem orodij (npr. Mailchimp, ActiveCampaign): od 0 do 100+ € mesečno (odvisno od števila kontaktov)
• Segmentiranje/urejanje Adreme: od 50 €, odvisno od števila naslovnikov

Za podrobnejše informacije in pojasnila pokličite 041 512 565 ali pišite:

+386 (41) 512 565